細かな改良は累計400回を超え、随時「無償」大規模アップデートを実施。

AI機能搭載チャット機能＋FAQ管理、家族アカウント機能搭載

赴任者対応がもっとスムーズに！
AI機能が搭載されたチャット＋FAQ管理機能や家族アカウントで利便性が大幅に向上！

GLOBAL MANAGEでは、ご利用いただいているお客様のご要望を汲み取り、随時アップデートを重ねています。
従来のチャット機能を拡張した「問い合わせ管理機能」では、赴任者からの問い合わせ対応を効率化し、AIを活用したFAQ機能との連携により迅速な回答が可能となります。
また、「手配業務機能」では、進捗状況の可視化に加え、人事担当者・赴任者・ベンダーの三者間でのチャットが可能となり、情報共有が一層スムーズになります。
さらに、「FAQ機能」では、よくある質問や規程・マニュアルに基づいた回答集を自由に作成・管理でき、社内ナレッジの活用を促進します。
そして、「帯同家族専用アカウント」では、家族が後から渡航するケースを想定し、人事ご担当者とご家族との間で進捗状況などのやり取りができる専用アカウントを開設し、家族を含めた安心の赴任を支援いたします。

１．問い合わせ管理機能「スマートリンク」

２．よくある質問を一元管理『FAQ管理機能』

FAQ管理機能で海外赴任者対応をスマートに。人事業務の効率化を実現します。
海外赴任者やそのご家族からの問い合わせは、内容が多岐にわたり、対応には時間と労力がかかります。特に人事ご担当者様は、同じような質問に何度も個別対応することが日常業務となっており、対応漏れや情報の重複、属人化によるリスクも少なくありません。
そこで、「GLOBAL MANAGE」では、FAQ管理機能を新たに強化。人事業務の効率化と、赴任者支援の質的向上を両立する革新的な仕組みです。

（２）こんな企業様におすすめです

海外赴任者への情報提供を自社規程に沿って標準化。人事部の対応を効率化し、業務負担を軽減。従業員満足度の向上にも貢献します。

GLOBAL MANAGEのFAQ管理機能は、一般的な問い合わせ対応ツールではありません。
企業の情報資産を活かし、業務効率と従業員満足を両立する、次世代の人事支援インフラです。

導入をご検討の企業様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

３．帯同家族専用アカウント※で、赴任準備をもっと安心・スムーズに

海外赴任において、帯同家族が数か月遅れて渡航するケースは少なくありません。
特にお子様の学校の都合などにより、赴任者と家族の渡航タイミングがずれることで、人事担当者は家族との個別対応が必要となり、業務負担が増加します。
引越し、ビザ手配、健康診断、予防接種、航空券の手配など、家族の渡航準備には多くのステップがあり、さらに決められた渡航日に向けたスケジュール管理も求められます。
そこで、GLOBAL MANAGEでは、こうした課題に対応するため、帯同家族専用アカウントを新たに設けました。
※帯同家族専用アカウントはオプション設定となります。